延續前一篇獨家專訪鐿鈦(4163)董事長蔡永芳的內容。鐿鈦(6163)從成立以來,就一直樂於挑戰市場還沒有的東西,即使是傳統的螺絲扣件,也要從非標準品著手,「這跟我們是做設備起家,有很大的關係,開發設備就是一個從無到有的過程。」,董事長蔡永芳點出鐿鈦能在產業處於技術領先者的原因。
他舉例,早期在發展電腦磁碟機的螺絲業務時,由於技術門檻較傳統的螺絲更高,因此當時台灣很少有廠商能夠做出符合品質標準的產品,但鐿鈦卻願意投入資源來嘗試,「這不僅對我們技術的養成有很大的作用,更開啟了跨入醫療產業的契機」蔡永芳指出。
當時剛好碰到有一位原本是做磁碟機的客戶,轉換到醫療產業去,加上想要找亞洲的供應鏈廠商,因此牽線鐿鈦認識了全球醫療器材龍頭廠商嬌生,「然而,喬了很多年,才拿到第一筆try order。」他說。
雖然只是一筆try order,但由於鐿鈦當時沒有醫療產業的相關經驗,因此為了全力做好這一筆訂單,從創辦人到研發人員,在連續8個月週六週日都不休假的情況下,才完成了相關的製程,並且正式打入到嬌生的供應鏈中。
一般而言,國際大廠的代工訂單主要分為兩大類:一是降低成本(cost down)的訂單,二是開發新產品的訂單,鐿鈦一開始接到的訂單由於屬於前者,因此雖然有訂單,但技術門檻相對較低,直到後來接到開發新產品的訂單之後,才奠定了鐿鈦日後營運大成長的基礎。
在一次拜訪嬌生的過程,業務人員向鐿鈦反應了一個煩惱,就是美國供應商無法開發出他們想要的產品,當時蔡永芳心裡便想著「我們的機會來了」,因為如果能夠成功解決嬌生的煩惱,這不但不是cost down的訂單,接到開發新產品的訂單,勢必將讓鐿鈦進化到更高層次的技術領域。
由於有先前try order的經驗,因此鐿鈦僅花一個月的時間,就開發出這款用於腹腔手術中穿破肚皮的刀子,嬌生為了測試品質,還特別安排臨床的手術,找來有名的醫生親自使用,並在過程中放入不同廠商所開發的刀子比較差異性,最後的結果,由於鐿鈦的產品不管是在穿刺的利度與角度,都深受醫生的好評,因此不僅順利拿到這一筆的訂單,更確立了往後20年與嬌生緊密的合作關係。
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