除了從貿易業務學習到的外國零售經驗外,另一個被何湯雄視為開創特力(2908)集團未來黃金10年的重要關鍵,則是2008年所啟動,整併集團內部貿易、零售資源,並跨足服務業的這項改革。回憶起這段改革之路,何湯雄說,2006年一場台灣卡奴風暴,讓特力屋與和特力和樂業績分別衰退13%與8%,接著2007年兩大通路仍分別持續衰退8%及3%,「連續兩年業績表現不佳,讓我明顯感受到特力在家居零售通路發展開始遇到了瓶頸。」

 

2012-7-16 下午 12-06-21  

 因此,2007年初特力進行了全方位的市場調查,發現在台灣75%以上家中有裝潢過的家庭,都對裝潢後沒有提供後續服務大表不滿。「消費者不滿意裝潢後出問題沒有人可以提供維修服務,我就想辦法讓特力可以滿足消費者的需求。」

 

 何湯雄說,在市場調查過後,他告訴B&Q說我們應該要往服務走,沒想到B&Q卻不認同這項決定,「所以我就決定花錢把B&Q的股份全部買回來,自己經營特力屋。」

 

 而為了順利整合貿易與零售資源,2009年何湯雄延攬了前台灣IBM總經理童至祥擔任集團執行長,引進IBM管理模式,希望借重童執行長的整合與執行力,將集團貿易與零售的資源進行整併,「我的點子多,但執行力不足,童執行長正好補足了特力最缺乏的整合與執行力。」

 

何湯雄說,2009年是特力台灣零售業整合年,特力也順利在2010年初時完成台灣零售通路四合一計畫,將特力屋、HOLA特力和樂家居館、樂名品傢俱、FREER僑蒂絲變成同一家法人公司,並在2010年進一步整合中國業務,期間,特力也接連推出居家修繕服務、終生服務等消費者所需的服務事業。

 

【延伸閱讀】

2012-07-23

  沒那麼簡單,國際大型家居連鎖店在中國市場頻頻觸礁!

2012-03-27

  泰山(1218)擠身中國大陸通路概念股,尋找下一波的大成長!

2012-03-20

未來中國成長最快速的前10名商品:No.1空調冷氣

2012-01-12

中國七大戰略新興產業之母:新材料產業

2012-01-03

股票市場的比價效應:從食品F4到飲料包材F4

2011-12-30

誰掌握通路,誰就能掌握通往世界財富的鑰匙!

2011-09-16

汽車零組件,一個具有長線成長的產業,淺談東陽(1319)

2010-10-21

全球八連霸,中國啤酒市場的爆發力!

2010-09-16

比大漲一倍的金融股,還夠力的產業族群!以港股CEPA為例

2010-07-22

13億張嘴,喝出大華金屬(9905)的新勢力!

2010-05-31

越來越有錢,中國收成股的長線價值!

2010-05-12

中國物聯網商機,兼論盛群(6202)

2010-05-10

人民幣升息,有什麼意義?

2010-02-11

上海世博會商機

2010-01-27

陸資來台三部曲!!!

2009-12-22

走味的康師傅TDR行情,尋找其他的投資價值:威達電(3022)

2009-11-23

統一超(2912)

2009-11-20

從世界工廠到世界市場的轉變

arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 luckylong 的頭像
    luckylong

    孫慶龍的投資部落格

    luckylong 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()