孫慶龍的投資部落格

延續前一篇關於大江生醫(8436)的營運成長故事。大江生醫發展自有品牌的企圖，雖然連續4、5年都入不敷出，但透過參加各項國際的展覽，不僅慢慢掌握市場的動向，更找到了轉往代工發展的契機，「一次在香港的展覽會中，有個客戶對我們的產品有興趣，並且決定交由我們來代工。」長期參與營運的執行副總廖偉傑回憶表示。

他接著說，很可惜這筆代工訂單，由於當時大江沒有自己的工廠，結果產品生產出來後問題一堆，引起客戶不少的怨言，但還好當時董事長給我們一個原則，「沒做過，就不知道該怎麼做，一旦做了，就要負責到底，」因此在這個案子上，大江前前後後花了好幾個月的時間，甚至還承擔所有的成本，不斷地重覆做到讓客戶滿意為止。

由於大江在客戶面前，展現出不計成本，使命必達的誠信態度，因此也讓這位原本對大江頗有微詞的客戶大為感動，並且放心地將後續的訂單交由生產，成為大江生醫轉型到代工營運後，初期最主要的訂單來源，不僅貢獻營收7~8成，更成為營運活水的源頭，「讓公司有穩定的營收可以發展其他新的產品，並且在2008年時，擁有了第一座在五股生產膠囊錠劑的工廠，」廖偉傑娓娓道來大江一路發展代工營運的重要轉折點。但大江也堅持原則，只做ODM，不做OEM。

「我想很多事情，都是層層推疊而來的，先有訂單的穩定，才開始投入製造，投入製造之後，回頭才想到研發的不足，」廖偉傑解釋這幾年大江生醫(8436)為何大舉投入資源，一口氣成立4間實驗室的原因，目的就是為了強化核心競爭力。

他接著補充，這4間實驗室各司其職，一間是用來檢視食品安全，一間是用來做功效驗證，一間名叫QODM實驗室(別稱今日實驗室)，一間稱之為明日實驗室。

早在2008年時，大江生醫就推出全品項的食品安全認證，不僅檢驗的範圍涵蓋衛生署所規範的9大重金屬、微生物、農藥殘留等等，至今更已擴及到120項的檢驗項目，「所有大江所生產的產品，不僅不能含有任何的重金屬，大腸桿菌等，更要通過120項的全品項的安全認證，」他表示。

此外，保健食品曾經有一段時間，如同賣藥膏一樣，功效隨人講，「但消費者長期吃了沒效果，就會停止購買，」因此為了確保產品的效用，大江生醫也成立了功效實驗室，目的就是為了創造出消費者快樂且有效的使用者經驗，而這個功效實驗的水準，甚至已經非常接近新藥研發過程中，臨床實驗的第一期Phase I等級。(備註：臨床實驗一期的測試對象為20到50人，主要觀察藥物對人體的安全性與藥理作用。)(未完、待續)

@我要訂購《投資家日報》 

【延伸閱讀】